Sooon株式会社(以下弊社)のCEOである金本相太が2024年1月にYouTubeチャンネルを開設。
12月末時点で登録者数が6,000人となり、多くの皆さまに愛されるチャンネルとなっています。
今回は、弊社の営業スクール「WSSクラス」の生徒の谷下諒さん。
「『そんな営業するな」経営相談でのガチ説教に涙…』と題して、本気の営業指導の様子を取材しました!
【ゲストプロフィール】
谷下 諒 (たにしたりょう) さん
営業スクール「WSSクラス」生徒。高校卒業後に上場企業のエンジニアになるも、老後2000万円問題をきっかけに副業を始める。今は静岡県で企業のWeb集客を一貫してサポートしている。
(X:@Ryo_Tanishita)
\竹下さんが学んだWSSクラスはこちら/
谷下さんが営業で意識していることとは…


谷下さん、今日はよろしくお願いします!最近の営業の状況とか、改善したいところとかあれば聞かせてください。

こちらこそ、よろしくお願いします!僕は高卒で工業高校を出て、10年ほど会社員をしていました。
去年独立して営業を始めたんですけど、年末から年始にかけて失注が続いてしまいまして……。
具体的には17連続で失注しました。

17連続失注……!それは辛いですね。原因は何か考えていますか?

はい、失注の原因を自分なりに分析しました。
提案準備が甘かったり、相手に合わせた課題解決ができていなかったりと、問題点が多かったと思います。
ただ、最近は20件中4件受注できるまで回復してきました。
失注の原因は準備不足ではないか?


資料をお作りしてきたんですけど…すみません、ちょっと読み込みが…

「読み込みが」とか言われてもね…。
さっきから報告ベースになっていて少しずつ改善できているのは良いけど、要点が少し分かりづらいかも。
具体的に何を相談したいのか、もう少し端的に教えてもらえますか?

えー、僕としてはどう数字伸ばしていけば良いかと…えっとー

うん、それだね。失注の原因は。
この相談の場も営業と同じ。あなたはまず準備不足なんですよ。
僕に何を相談したいかも明確になってない。これも準備不足なんですよ。
そうやって頼りない姿もお客さん先で見せてるんじゃないの?
営業で最も重要なことって?


そもそも、この相談をするまでに時間があったわけじゃないですか。
その時に相手に伝えるストーリー立てて話すことや、見せ方に全然拘ってないんじゃない?資料を作ることだけで満足してない?

確かに、全然こだわっていなかったです…

例えば、料理屋さんがどれだけ美味しい料理を作ったとしても、見た目が悪ければ評価されにくいですよね?
営業でも同じで、資料や話し方の見せ方が重要なんですよ。
相手に分かりやすく伝えるためにどうするかを考える必要がある。
商品やサービスを売る前に、相手に「これが自分に必要だ」と感じてもらうのが営業です。
ストーリーを意識して、相手に寄り添った提案をしてみてください。

ありがとうございます。
今までは準備も浅くて、提案内容が相手に響かないことが多かったんだと思います。
それに気づけていなかった自分が本当に悔しいです……。

悔しいと思えるのはすごく大事なことですよ。
仕事に本気で向き合えている証拠ですから。次のステップとして、提案内容を具体的にストーリー立てて練習しましょう。
たとえば、「相手が求めている未来」と「そのために自分がどう役立てるか」を結びつけて話すんです。

たしかに、今までは「自分の話」をしてばかりで、お客さんの未来を考えていませんでした。
お客さんの未来を描いて、それを提案に織り込むんですね。(続く…)
視聴者のコメントは…?
いかがでしたでしょうか?
視聴者の方からは「とても勉強になり、悔し涙に胸がアツくなる動画でした。ありがとうございます。」
「悔し涙が出るほど本気って事ですよね…」などの熱いコメントをたくさんいただきました。
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